消費者の方
事業者の方住宅相談（無料）
当センターでは「住宅相談窓口」を設置し、県民の皆さまからの住まい全般に関する幅広い相談に、安心で信頼できる一級建築士の資格を持つ専門の相談員や弁護士等が、無料でアドバイスいたします。
お住まいでの困りごとやトラブルなどがありましたら、まずはお気軽にお電話ください。
住宅相談窓口のチラシはコチラからダウンロードできます。
（※北九州事務所における「住まいの安全・耐震に関する相談」は令和6年8月16日をもって受付を停止いたしました。）
【マンション管理についての相談】
福岡県内（北九州市、福岡市を除く）のマンションの管理組合の皆様からの管理、運営に関する相談にマンション管理士が無料で対応いたします。
・相談日時：毎月第2，4水曜日 13時から16時（要予約）
・定員：1日3組（1組あたりの相談時間は50分以内）
※相談者が同一の場合、同一の年度内においての利用回数は1回までとします。
・相談場所：福岡本部「住宅相談コーナー」
・予約方法：相談日前日の12時までに電話（092-725-0876）またはご来訪により予約
・相談員：一般社団法人福岡県マンション管理士会所属のマンション管理士
詳細につきましては、事前に「マンション管理相談実施要綱」でご確認ください。
◎マンション管理相談実施要綱
※北九州市、福岡市内のマンションの方は下記の窓口をご利用ください。
北九州市内：北九州事務所（093-533-5443）の「マンション管理相談」
福岡市内：福岡市役所住宅相談コーナー（092-711-4808）の「マンション管理相談」
また、当センターでは、ご指定の場所にマンション管理士を無料で派遣し相談等に応じる「マンション管理士派遣による相談」と「マンション管理規約の適正性診断」もはじめました。
詳しくは下記よりご確認ください。
◎「マンション管理士派遣による相談」はコチラ
◎「マンション管理規約の適正性診断」はコチラ
相談窓口
福岡本部 092-725-0876 福岡市中央区天神1丁目1番1号 アクロス福岡 東オフィス3階
| 一般相談 | 毎週月～金曜日 | 9:00～12:00 ／ 13:00～17:00 （※1） |
|---|---|---|
| 法律相談 （※2） | 毎週木曜日 | 13:00～16:00 |
| マンション管理相談 （※2） | 毎月第2・4水曜日 | 13:00～16:00 |
※1 時間外のご相談については、E-mail：kikaku@fkjc.or.jp宛てに件名に「住宅相談」、本文に「氏名」・「電話番号」・「相談の概要」・「ご希望の折返し時間帯(平日９時～12時、13時～17時）」をご入力の上、メールを送信いただきますようお願いいたします。相談員から折り返し、電話にてご連絡させていただきます。
※2 相談日前日の12時までのご予約が必要です。
北九州事務所 093-533-5443 北九州市小倉北区古船場町1番35号 北九州市立商工貿易会館1階
| 一般相談 | 毎週月～金曜日 | 8:45～12:00 ／ 13:00～17:30 |
|---|---|---|
| 法律相談 ※ | 毎月第2･4木曜日 | 13:30～16:00 |
| 宅建相談 ※ | 毎週火曜日 | 13:30～17:00 |
| マンション管理相談 ※ | 毎月第1･3水曜日 | 13:30～15:30 |
令和6年8月16日をもって受付を停止いたしました |
※は相談日前日の12時までの予約が必要です。
法律相談をご利用する皆さまへ
相談者1人あたりの相談時間は、福岡本部は45分、北九州事務所は30分以内で、相談者が同一人の場合、1つの案件につき、原則1回です。
詳細につきましては、事前に「法律相談実施要項」でご確認いただきますようお願いします。
このような相談がきています
この窓口は、昭和53年度の開設以降、たくさんの皆さまにご利用いただいており、これまでに約１０万件もの相談が寄せられています。
よくある相談内容として、次のようなものがきています。
宅地・建物の取引関係
- 住宅の新築工事が引渡し期限になっても終わらない。どうしたらよいか。
- 建売住宅購入の契約を結んだが、急に転勤することになったのでやめたい。
- 賃貸住宅退去で管理会社から原状回復請求を受けたが納得できない。
- 建物の老朽化で立ち退きを要求された。応じなければならないか。
- 建築工事の欠陥の有無や不具合の原因を調査したい。
- 訪問営業で外壁リフォームを頼んでしまった。クーリング・オフできるか。
- 賃貸借契約の敷引精算方式は違法ではないのか。
マンション管理関係
- 管理規約を見直したいので進め方を相談したい。
- 大規模修繕を予定しているが、どういうコンサルに相談したらよいか。
- 高齢者の孤独死で、相続人が見つからない。どう対処したらよいか。
- マンション外の者への駐車場転貸をやめさせたい。
- マンション上階の音がうるさくて困っている。どうしたらよいか。
弁護士法律相談事例
- 隣地で境界ぎりぎりまで建物を建築しようとしている。違法ではないのか。
- 新築住宅を建築した。出来栄えが悪いが、契約不適合責任を問えるのはどのような場合か。
- リフォーム契約し手付金を払ったが、着手しないので契約を解除し返金を求めたい。
- 敷金を返してくれない。返還請求はどう進めればよいか。
住まいに関する冊子のご案内
当センターでは、福岡県、福岡市、北九州市、久留米市と共同で、住宅に関する4つの冊子を作成しています。
お住まいでの困りごとの解決の糸口としてご活用いただけますのでコチラでご覧ください。
●「住まいづくりの手引き」：住まいづくりの手順やポイント、各種制度情報等
●「賃貸住宅の手引き」：賃貸住宅に関わる疑問やトラブルなどに関するQ＆A
●「マンション管理の手引き」：分譲住宅の運営と維持管理、関係法令等
●「マンション管理の手引きQ＆A」：管理組合や区分所有者から寄せられた相談等に関するQ＆A
相談事例検索ページのご案内
国土交通大臣指定の相談窓口である公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理センターの「住まいるダイヤル」のHPにて、住まいに関してお困りの皆様に参考となる相談事例（回答まで掲載）を検索することができます。相談事例の検索はコチラから。
空き家に関する相談窓口のご案内
「福岡県空き家活用サポートセンター」を令和2年10月20日より開設いたしました。
空き家や、空き家にしないための準備についての相談窓口は下記へ
「福岡県空き家活用サポートセンター」
建築物の耐震診断・改修に関する相談窓口のご案内
建築物の耐震診断・改修に関する相談は、下記の窓口にお電話ください。
企画情報部 092-781-5169
その他の相談窓口のご案内
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